Våra fyra strategier styr verksamheten fram till 2012.

1. Vi ska utveckla vår fastighetsstruktur.
2. Vår verksamhet och våra bostäder ska anpassas efter kraven på framtidens boende.
3. Vi ska bli mer affärsmässiga.
4. Vi ska verka för en långsiktigt hållbar fastighetsförvaltning.

Balanserad styrning av verksamheten
Bostadsbolaget följer upp verksamheten utifrån ett balanserat styrkort. Med styrkortet som instrument vägs hyresgästernas och medarbetarnas åsikter samman med ekonomi och miljöfrågor.

Hyresgäster
Varje år genomför Bostadsbolaget en omfattande kundenkät bland hyresgästerna. Resultaten ligger till grund för strategiska beslut, men kan även brytas ner på lokal nivå för att ge ledning inför distriktens handlingsplaner. Utifrån svaren sammanställs ett Fastighetsägarbetyg (FB) som speglar hur väl Bostadsbolaget som hyresvärd motsvarar förväntningarna samt Nöjd Boendeindex (NBI) som speglar den totala upplevelsen av boendet. I flera underliggande betyg kan Bostadsbolaget mäta hyresgästernas uppfattning om faktorer som utemiljö, städning och trygghet i området.

Medarbetare
Medarbetarnas delaktighet och nöjdhet lägger grund för ett gott resultat. I den årliga medarbetarenkäten mäts engagemang och nöjdhet hos medarbetarna i Nöjd Medarbetarindex (NMI). Dessutom speglas kompetens och hur väl rustade de är för sitt uppdrag. Bostadsbolaget strävar mot att hålla sjukfrånvaron på en låg nivå och även detta mäts i medarbetarperspektivet.

Verksamhet
Perspektivet omfattar den av punkterna i ägardirektivet som handlar om hyresgästernas möjlighet till inflytande över sin boendemiljö.

Ekonomi
I ekonomiperspektivet återspeglas effekten av företagets åtgärder i de övriga perspektiven, företagets ekonomi och fastigheternas värdeutveckling på lång sikt. Åtgärder för att nå de mål som sätts i detta perspektiv genomförs i ett eller flera av de övriga.